안녕하세요. 정군로지스틱스입니다.

12월 1일, 관세청 전산시스템(유니패스) 장애로 인해 통관 업무 전반에 중대한 지연이 발생되고 있어 안내드립니다.

아래에 전달드리는 내용은 현재까지 확인된 상황이오니 참고 부탁드리겠습니다.

■ 전산 장애 현황

10:30경 : 반출신고 지연 발생 → 업무 중단

13:10 : 시스템 일시 정상화

13:30 : 장애 재발 → 업무 재중단

15:00 : 장애 범위 확대 → 반입신고까지 지연

현재까지 관세청 기술지원팀과의 원활한 연락이 어려우며, 정확한 장애 원인 또한 파악되지 않은 상태입니다.

■ 관세청 공식 공지 내용

14:40 : 신고서 출력 업무 일시 중단 (14:40~15:40)

16:15 : 유니패스 전체 기능 중단 및 순차적 재가동 공지 (16:15~16:45)

17:15 : 유니패스 업무 처리 지연 지속 공지 (17:15~미정)

금일 10:30 이후 대부분의 통관 관련 작업이 사실상 중단된 상태입니다.

■ 향후 전망

세관 측에서 구체적인 대응 대책이나 복구 시점을 명확히 안내하지 않은 상황입니다.

전산이 복구되더라도 장시간 누적된 물량으로 인해 추가적인 지연이 발생할 가능성이 매우 높습니다.

추후 관세청 공식 안내에 따라 추가 공지를 드리겠습니다.

■ 배송 지연 안내

관세청 전산장애로 인해 고객님의 통관 및 배송 일정이 지연될 수 있음을 안내드립니다.

이는 당사 내부 문제가 아닌 국가 관세 시스템 장애로 인한 불가항력적 상황임을 양해 부탁드립니다.

관세청 전산 시스템이 정상화되는 즉시,

최대한 신속하게 통관 및 배송 절차가 재개될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.