노데이터란?

현지 창고에서 도착한 제품의 트래킹번호가 정군로지스틱스의 신청서에 없는 경우에 등록되는 데이터 입니다.

고객님께서 현지 판매처에서 주문한 상품이 창고에는 도착하였을 때 아래와 같은 사유로 노데이터에 등록이 됩니다.

1. 배송대행 신청서를 작성하지 않은 경우

2. 신청서의 [ TRACKING# ] 항목에 트래킹번호를 입력하지 않을 경우

창고에서는 입고된 제품의 트래킹 번호 바코드를 스캔하여 신청서에 입력된 트래킹번호를 확인하여 상품이 입고합니다.

배송대행 신청서를 작성하시거나, 작성 후 판매처에서 전달 받은 트래킹 번호를 배송대행 신청서의 [ TRACKING# ] 항목에 추가해 주셔야 정상적으로 입고 확인이 가능합니다.

※ 면세구매대행, 결제대행의 경우 [ TRACKING# ]을 입력할 필요가 없습니다.

트래킹 번호 입력 방법

1. 판매처에서 상품을 구입 후 신청서에 [상품정보]를 기입할 때, 판매처에서 전달받은 트래킹번호를 [ TRACKING# ] 항목에 입력합니다. 

< 신청서에서의 TRACKING 입력 창>

2. 신청서 작성 후에 판매처에서 트래킹번호를 받았다면, [ 마이페이지 → 배송대행 상황 → 입고대기 ] 에서 트래킹번호 입력이 가능합니다.

창고에 상품이 도착하였는데 노데이터에 등록된 경우

<마이페이지 → 노데이터 >

[노데이터]에 등록된 상품은 창고에 제품이 도착하였지만, 신청서를 찾을 수 없는 경우에 노데이터로 등록이 됩니다.

신청서에 트래킹번호가 기입되어 있지 않는다면 노데이터로 분류됩니다.

해당 [ 노데이터 ] 게시판 화면에서 트래킹번호를 확인하여 직접 매칭신청의 [ 매칭 ] 버튼을 눌러 사전에 작성해둔 신청서와 매칭이 가능합니다.

※ 사전에 작성해둔 신청서가 없다면 [매칭] 버튼을 누르더라도 매칭 가능한 신청서를 찾을 수 없습니다.

매칭을 진행할 때에는, 해당 노데이터와 신청서의 상품이 일치하는지 확인이 필요하므로, 일치하는 상품에 맞추어 [체크박스] 클릭 후 [매칭 신청] 버튼을 누르면 매칭이 완료됩니다.

※ 하나의 Traking number 안에 여러 제품이 있다면 해당 상품들을 모두 체크하여 매칭 신청을 할 수 있습니다.

⚠️매칭을 눌렀는데 [매칭할 상품]에 상품이 없는 경우

1. 노데이터에 해당하는 트래킹 번호가 어느 배송대행 신청서에도 작성되어있지 않는 경우

2. 다른 국가(창고)의 신청서를 작성한 경우

3. TRACKING#을 입력하였지만, 실제 TRACKING number와 다른 경우

예) (입력) 52315615654 (입고)915623414857452315615654

4. 사서함 번호가 없이 창고에 도착한 경우

사서함 번호가 없이 창고에 도착한 경우에는 [ 사서함 누락 노데이터 ] 게시판에 등록됩니다.

[ 사서함 누락 노데이터 ] 게시판은 [ 마이페이지 → 사서함 누락 노데이터 ] 또는 [ 커뮤니티 → 사서함 누락 노데이터 ] 에서 확인이 가능합니다.